(Crèdit de la imatge: Linus Tech Tips (YouTube))
Actualització (16 d'agost): Linus Tech Tips ha publicat un vídeo de disculpes, ha suspès la producció de vídeo durant una setmana i diu que està investigant les denúncies d'un ex-empleat. La darrera història aquí.
Història original: El fundador de Linus Tech Tips, Linus Sebastian, ha admès que el canal de revisió de maquinari gestiona la controvèrsia que va esclatar sobre la seva recent revisió d'un sistema de refrigeració per aigua de gamma alta, però diu que el que realment el molesta de la situació és 'la rapidesa amb què van ser les forques'. aixecat.'
El problema va començar amb un 24 de juny vídeo en el qual Sebastian i un assistent van muntar un ordinador refrigerat per aigua mitjançant el Monoblock de Billet Labs, un sistema dissenyat per refredar la CPU i la GPU simultàniament. El Monoblock no està en producció en aquest moment: està disponible per a la comanda prèvia al Lloc web de Billet Labs per 841 dòlars. Aparentment, el dispositiu provat per LTT era un prototip únic.
La construcció no va anar bé. La instal·lació del bloc de refrigeració va ser difícil i la GPU que van utilitzar no era una combinació adequada per al refrigerador: la unitat que va enviar Billet Labs estava destinada a les GPU GeForce GTX 3090, però LTT la va provar en un 4090. Segons Linus Tech Tips l'escriptor Adam Sonedergard, que va assistir a la prova, el fabricant va dir que el dispositiu funcionaria amb una targeta 4090, però 'no sabia com de bé'. No està gens bé, com va resultar.
'El millor escenari per a això és que les temperatures són lleugerament millors [que altres refrigeradors]', va dir Sebastian a la conclusió de la revisió. 'Però l'experiència de construir-hi és un malson, i els avantatges sobre, literalment, qualsevol altra solució són insignificants'.
Aquesta revisió va provocar una trucada el 14 d'agost de Linus Tech Tips per canal Gamers Nexus , un competidor directe, que va qüestionar 'la precisió, l'ètica i la responsabilitat' de LTT i l'acusava de 'treure contingut per la porta' per aconseguir 'la quantitat per sobre de la qualitat'. L'editor en cap de Gamers Nexus, Steve Burke, també va dir al vídeo que LTT va 'vendre' el prototip Monoblock únic després d'haver acabat amb el dispositiu en lloc de tornar-lo al fabricant tal com havia promès.
El vídeo de Gamers Nexus va provocar un llarg refutació escrita de Sebastian, que en realitat va renunciar com a conseller delegat de Linus Tech Tips al juny, però va dir que 'ha de ser propietari' d'aquest incident en particular perquè encara estava al capdavant quan va passar.
'Al meu equip... vaig destacar la importància de la diligència en el nostre treball perquè hi ha molts ulls posats en nosaltres', va escriure Sebastian. 'Estem passant per alguns dolors creixents, els hem fet molt públics per motius de transparència, i està clar que tenim feina per fer en els processos interns i la comunicació. Ja hem estat treballant molt internament per netejar els nostres processos, però aquestes coses requereixen temps. Roma no es va construir en un dia, però això no és una excusa per a la desidia.
Tot i que fa una mica de descuido general, Sebastian també va defensar el compromís de LTT i el registre d'encertar-ho, inclòs en el cas del refrigerador Monoblock. El problema no es trobava en la 'exactitud' de la revisió, va escriure, sinó en la gestió de la reacció a ella, inclosa la seva negativa a tornar a provar el refrigerador amb la targeta de vídeo per a la qual estava dissenyada, fins i tot quan algun altre membres de l'equip de LTT van advocar per fer-ho. 'Acabo de llegir malament l'habitació', va escriure en Sebastian.
'Vaig confondre les prioritats de la comunitat en aquest, i que no vam mostrar el Billet de la millor manera. La nostra intenció no era fer mal a ningú. Volíem que ningú el comprés (perquè és un malbaratament de diners atroç, independentment del temps en què passa) i volíem que Billet fes alguna cosa comercialitzable (perquè puguin, ja ho saps, menjar).'
Sebastian també va qüestionar el llenguatge de Gamers Nexus, i va respondre que LTT 'no va 'vendre' el Monoblock, sinó que el va subhastar per caritat a causa d'una mala comunicació'. És una mena de pèl dividit, encara que suposo que la qüestió és que els diners del mateix es destinaran a una causa benèfica, en lloc de Linus Tech Tips. Sebastian també va dir que LTT ha acceptat 'compensar Billet Labs pel cost del seu prototip'.
Això no va causar gaire impressió a Burke, que va argumentar en un vídeo de seguiment publicat avui que la resposta de Sebastian era 'inexacta'.
Per la seva banda, Billet Labs va retre homenatge a la 'integritat' de Burke en un missatge publicat a Reddit tot suggerint que té LTT en una mica menys.
'El 10 d'agost, LTT ens va dir per correu electrònic que el bloc s'havia venut a una subhasta', va explicar Billet Labs. 'No hi havia cap disculpa. Vam respondre el 10 d'agost en un termini de 30 minuts, dient a LTT que això no estava bé i que es tractava d'un prototip de XXXX £, i vam preguntar si tenien previst reemborsar-nos.
'No vam rebre cap resposta ni cap oferta de pagament fins dues hores després de la publicació del vídeo de Gamers Nexus el 14 d'agost, moment en què el mateix Linus ens va enviar un correu electrònic directament. El valor monetari exacte del prototip es va oferir com a reemborsament. No hem rebut, ni hem demanat cap altra forma d'indemnització”.
Opcions de romanç bg3
Billet Labs també va dir que 'no plorarà el nostre bloc perdut' i ara està treballant en desenvolupar-ne un altre: 'Sí, fa pena que el prototip hagi desaparegut, ens ha frenat però no ens ha aturat en absolut. Tenim comandes anticipades i tenim previst tirar endavant la nostra primera producció tan aviat com puguem'.
Els vídeos publicats per Burke i Gamers Nexus critiquen LTT per més que la revisió de Billet Labs, acusant també el canal d''errors de dades importants i freqüents'. En la seva resposta, Sebastian va argumentar que LTT ha estat transparent a l'hora de corregir els errors que apareixen als seus vídeos.
'Sabem que no som perfectes', va escriure Sebastian. 'Portem la nostra imperfecció a les mànigues per tal d'assegurar-nos que siguem responsables davant vostre. Però és trist i lamentable quan aquesta transparència es converteix en una cosa dolenta. L'equip de Labs està treballant dur creant processos i eines per generar dades que beneficiaran tots els consumidors, un treball en curs que no està molt fet i que hem comunicat que cal tractar com a tal. Tenim notes sota alguns vídeos? Sí. És perquè estem lluitant per la transparència/millora? Sí...'
Amb 15,6 milions de subscriptors de YouTube, Linus Tech Tips és el canal de YouTube centrat en el maquinari de PC més popular. L'actual publicació superior al subreddit de LTT, un fòrum no oficial de discussió del canal, critica la resposta d'en Sebastià, preguntant-se: 'Per què Linus no s'havia adonat dels seus errors, es va disculpar i va treballar per millorar els processos de LTT?' Allà i dins un fil Sobre el vídeo de resposta de Gamers Nexus, l'opinió pública està fermament del costat de Billet Labs i Gamers Nexus. La resposta en el fòrums oficials de LTT és més barrejat.
